冰淇淋只给外国人?宝马mini道歉,即使是误会也是犯了大错1、宝马MINI展台区别对待中外访客发放冰淇淋的行为，无论是否为误会，都已构成重大公关失误，暴露了品牌在活动执行与员工管理上的严重漏洞。2、宝马MINI此次的再次道歉被指为公关上的史诗级灾难，原因主要有以下几点：客户体验重视不足：即便官方所